२८ बैशाख २०७८, मंगलवार

लकडाउन अवधिमा एनआईसी एशिया बैंकको ग्राहक सहायता केन्द्र

आर्थिक सञ्जाल
१६ चैत्र २०७६, आईतवार ११:४३
आर्थिक सञ्जाल चैत्र १६,२०७६ आइतबार 
काठमाण्डौ । एनआईसी एशिया बैंक लिमिटेडले अहिलेको लकडाउन परिस्थितिमा ग्राहक महानुभावहरुलाई पर्न गएको असुविधा तथा समस्याहरुलाई मध्यनजर गर्दै यस्ता समस्या तथा गुनासाका समाधान फोनबाटै मिलाउनको लागि प्रादेशिक तथा उपप्रादेशिक तहमा ‘ग्राहक सहायता केन्द्र’ स्थापना गरेको छ । यस ‘ग्राहक सहायता केन्द्र’ बाट विभिन्न बैंकिङ्ग सम्बन्धी समस्या भएको अवस्थामा ग्राहक महानुभावले आफ्नो प्रदेशको सम्पर्क व्यक्तिसँग सिधै फोनमा कुराकानी गरेर आफ्नो बैंकिङ्ग समस्या तथा गुनासोको यथासिघ्र समाधान पाउन सक्नुहुनेछ ।

जस्तै, प्रदेश १ मा रहनु भएका ग्राहक महानुभावले यस बैंकको प्रदेश १ कार्यालय प्रमुख दिपक थापालाई ९८५२०४८८११ नम्बरमा सोझै फोन गरेर आफ्नो बैंकिङ्ग समस्या बताई समाधानको उपाय प्राप्त गर्न सक्नुहुनेछ । यसैगरी विराटनगर सहित इटहरी, धरान, दमक र विर्तामोडका कर्मचारीहरुलाई पनि त्यस क्षेत्रका ग्राहक महानुभावले फोन गरि बैंकिङ्ग समस्या समाधान गर्न सक्नुहुनेछ । यसैगरी सातै प्रदेशमा स्थापना भएका ‘ग्राहक सहायता केन्द्र’ मार्फत ग्राहक महानुभावले आफ्नो बैंकिङ्ग समस्याको समाधान गर्न सक्नुहुनेछ जसका लागि बैंकले देहाएका ग्राहक सहायता केन्द्रहरु स्थापना गरेको छः

क. प्रदेश १

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 1 Santosh Kumar Rathi ACEO 9851245934
Deepak Thapa COPO – Province 1 9852048811
Seema Shrestha EAO 9852049566
Nishabh Karki EAO 9852042896
Tilak Dulal EAO 9843539535
Biratnagar SPO Bishnu Prasad Acharya CoSPO – Biratnagar SPO 9852028243
Ashim Regmi BM-PLC 9842106447
Sandesh Rajbhandari EM-Biratnagar Branch 9852033815
Itahari SPO Mohan Timsina CoSPO-Itahari SPO 9852056402
Bishal Ghimire BM-Itahari 9852648614
Uma Shrestha BM-Tarahara 9841735786
Dharan SPO Diwakar Bhattarai CoSPO-Dharan SPO 9851113414
Ishwar Katwal BM-Manebhanjyang 9852099522
Amrita Shrestha EM-Dharan Branch 9848034105
Damak SPO Den Raj Subba CoSPO-Damak SPO 9852049614
Bijay Bista BM-Pathari Branch 9852042761
Saroj Khanal EM-Damak Branch 9842108869
Birtamod SPO Dashrath Parajuli CoSPO-Birtamod SPO 9852682374
Saroj Neupane BM-Birtamod Branch 9845594526
Ghanashyam Ghimire BM-Budhabare Branch 9852052940

ख. प्रदेश २

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 2 Santosh Kumar Rathi ACEO 9851245934
Prakash Chandra Adhikari COPO – Province 2 9851153499
Manu Prasad Sharma CoSPO – Birgunj 9841872561
Gopal Prasad Subedi EAO 9855070409
Birgunj SPO Manu Prasad Sharma CoSPO – Birgunj 9841872561
Puja Khetan BM – Birgunj 9855070409
Amrit Rana BM – Kalaiya 9855038944
Chandranigahpur SPO Belal Ahmad CoSPO – Chandranigahpur 9855032113
Bishal Sharma BM – Gaur 9855023543
Ravi Thapa BM – Nijgadh 9855044519
Hariwon SPO Hari Krishna Paudel CoSPO – Hariwon 9855016032
Sunit Shrestha BM – Lalbandhi 9856034433
Suman Singh BM – Hariwon 9854027900
Janakpur SPO Utsuk Shrestha CoSPO – Janakpur SPO 9854029544
Ishwor Acharya BM – Janakpur 9844173239
Lahan SPO Jitendra Kumar Sah CoSPO – Lahan 9852832804
Mukesh Kumar Sah BM – Rajbiraj 9804780282
Pradip Kumar Sah BM – Golbazar 9851118105

 

ग.वाग्मती प्रदेश

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 3 Rajesh Rawal ACEO 9851245932
Maharajgunj SPO Subash Joshi CoSPO – Maharajgunj SPO 9851047833
Hari Krishna Rajbhandari ACoSPO – Mahrajgunj 9851157030
Kamaladi SPO Tej Raj Timilsena CoSPO – Kamaladi SPO 9858421504
Ujwal Rimal ACoSPO 9851115533
New Road Bishal Bazar SPO Ameet KC CoSPO – NRBB SPO 9851085759
Arjun Prasad Adhikari ACoSPO 9851032115
Pulchowk SPO Laxman Chalise CoSPO – Pulchowk SPO 9856029061
Prabin Nepal ACoSPO – Saatdobato 9851205901
Narayangarh SPO Biswo Poudyal CoSPO – Narayangarh SPO 9851102683
Dirgha Sapkota BM – Narayangarh 9855060128
Balaju SPO Dhanesh Giri CoSPO – Balaju SPO 9851061078
Ram Malla ACoSPO 9851060112
Bhaktapur SPO Anup Bhadra CoSPO – Bhaktapur SPO 9851147195
Prakash Karki ACoSPO 9851088554
Corporate Office SPO Jyoti  Man Bania CoSPO – Corporate Office SPO 9801096969
Sophy Poudyal BM – Corporate Office 9851119904
Thankot SPO Bikash Kharel CoSPO – Thankot SPO 9851058677
Manohar Thagurathi ACoSPO 9851004701
Chabahil SPO Pramesh Man Pradhan CoSPO – Chabahil SPO 9851115971
Prakash Thapaliya ACoSPO 9851261308

 

 

घ. गण्डकी प्रदेश

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 4 Jayendra Rawal ACEO 9851231332
Dipendra Sharma COPO – Province 4 9856025017
Binit Raj Pandey CoSPO – Gandaki PO 9841152790
Yuddha Sagar Aryal AEO, Gandaki PO 9851211818
Suraj Poudel A-AEO, Gandaki PO 9856066234
Baglung SPO Deependra Regmi EM – Baglung 9847662425
Chitra Kunwar RM – Baglung SPO 9846512970
Gaidakot SPO Ashok Panta CoSPO – Gadaikot SPO 9855060972
Bibek Babu Adhikari RM – Gaidakot 9855034720
Bijay Lamichhane RM – Gaidakot SPO 9855053257
Damauli SPO Tara Nath Poudel CoSPO – Damauli SPO 9856025955
Anil Thapa OBM – Damauli 9846346156
Sunita Shahi EM – Dumre 9846618140
Pokhara SPO Sweta Sherchan CoSPO – Pokhara SPO 9856013776
Punam Giri RM – Pokhara SPO 9846139998
Sushil Mishra EM – Pokhara 9851082651

 

ङ. प्रदेश ५

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 5 Arjun Raj Khaniya CBO/ PAE – Province 5 9851036009
Tilak Sundar Karki COPO – Province 5 9857031122
Mahesh Ghimire EAO 9851276567
Prakash Panthee EAO 9847311125
Bhairahawa SPO Rajan Pd. Pokharel CoSPO – Bhairahawa SPO 9841336850
Suraj Poudel BM – Bhairahawa 9857024504
Basant Bhandari BM – Rajmarh Chauraha 9857042188
Butwal SPO Deepak Acharya CoSPO – Butwal SPO 9857033566
Sanjeev Khadka BM – Butwal 9857033139
Tilak Khanal BM – Bhumahi 9857037649
Nepalgunj SPO Madhav Belbase CoSPO – Nepalgunj SPO 9857023234
Ashok Timilshina BM – Nepalgunj 9858024020
Rakesh KC BM – Kohalpur 9851058703
Devinagar SPO Ram Krishna Kafle CoSPO – Devinagar SPO 9857023558
Binod Pokhrel BM – Devinagar 9857023222
Arjun Timilshina BM – Jitpur 4 Num 9857821159
Ghorahi SPO Deepak Aryal CoSPO – Ghorahi SPO 9857029154
Vijay Rakshali BM – Lamahi 9858026188
Rajendra Singh BM – Tulsipur 9857841090
Suraj Shrestha BM – Ghorahi 9857832873

 

च. कर्णाली प्रदेश

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 6 Jayendra Rawal ACEO 9851231332
Tek Raj Bhatta COPO – Province 6 9858422088
Surkhet SPO Chet Raj Bhandari CoSPO – Surkhet SPO 9841588651
Jagat Rokaya BM – Jumla Road 9858049592
Govind Bahadur Saud BM – Surkhet 9858056183
Nabin Mahatara EA – Surkhet 9848193468
Kali Bahadur Rokaya BM – Jumla 9858320654
Sunir Jung Shah BM – Rukum 9847852403
Binayak Jung Shah BM – Jajarkot 9858030515

 

छ. सुदुरपश्चिम प्रदेश

Customer Help Desk
Province/ SPO Name of Employee Designation Contact Details
Province Office 7 Jayendra Rawal ACEO 9851231332
Tek Raj Bhatta COPO – Province 7 9858422088
Krishna Kumar Pant EAO 9866913237
Dhangadhi SPO Shraddha Bhandari CoSPO – Dhangadhi SPO 9858423248
Shiv Raj Pathak BM – Dhangadhi Hospital Line 9858422088
Lok Bahadur Bist BM – Lamki 9858750946
Binay Bhatta EA – Dhangadhi Chauraha 9848612936
Harish Giri EA – Mahendranagar 9848738339
Ramesh Ayer EA – Dhangadhi PO 9841504035
Umesh KC BM – Attariya 9858750050
Ritu Shrestha EAO – Dhangadhi SPO 9848425736
Santosh KC EA – Dhangadhi Chauraha 9848429819
Dadeldhura SPO Bhisma Raj Pandey CoSPO – Dadeldhura SPO 9858425754
Jagat Bahadur Bohara BM – Sanfebagar 9848438276
Arjun Prasad Bhatta BM – Dadeldhura 9848450349
Tap Raj Bhatta BM – Dipayal 9858488247
Santosh Baral BM – Bajura 9866341550
Laxmi Mahatara BM – Bajhang 9848671177
Tej Singh Bhandari BM – Patan 9841260989
Madhav Prasad Joshi BM – Darchula 9858754883

 

यसका साथै ग्राहक महानुभावहरूलाई विशिष्टिकृत सेवा तथा सुविधा आवश्यक परेमा वा बैंकले प्रदान गर्ने सेवा सम्बन्धी कुनै पनि जानकारी चाहिएमा बैंकको २४ सै घण्टा सुचारु रहने ग्राहक सम्पर्क केन्द्रको टोल फ्रि नम्बरः १६६०–०१–७७७७१, मिस्डकल बैंकिङ्गः ९८०१२२७७५५, एसएमएसः ३४४८८, वेवसाइट च्याटबट तथा गुनासो सुनुवाई अधिकृतलाई ९८४०१६३६९९ मा सिधा सम्पर्क गर्न समेत अनुरोध गर्दछौं ।

यस कठिन परिस्थितिमा आफ्ना ग्राहक महानुभावहरूको सुविधालाई मध्यनजर गर्दै यस बैंकले मोबाइल बैंकिङ्ग तथा ईन्टरनेट बैंकिङ्ग लगायत विद्युतीय बैंकिङ्ग माध्यमबाट अन्तर बैंक रकम स्थानान्तरण, बिजुली महसुल, खानेपानी महसुल, हवाई टिकट, ईन्टरनेट सेवा, बीमा तथा टेलिफोन शुल्क लगायतका भुक्तानीहरू निःशुल्क गरिसकेको छ । उक्त सेवाहरुका साथै ग्राहक महानुभावहरूले घरमै बसी अनलाईन खाता खोल्ने सुविधा पनि बैंकले दिएको छ । ग्राहक महानुभावहरूले कुनै सेवा लिए वापत तथा सामान खरिद गर्दा त्तच् सेवाबाट पनि निःशुल्क भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ । यसका साथै, बैंकको डेबिट तथा क्रेडिट कार्ड प्रयोग गरी गर्न सकिने कार्ड स्वाइप तथा ई–कमर्श भुक्तानी पनि निःशुल्क उपलब्ध छन् । नेपालभरका कुनै बैंक तथा वित्तीय संस्थाहरूको कार्ड वाहकले एन आई सी एशिया बैंकको एटिएम प्रयोग गर्दा शुल्क नलाग्ने र यस बैंकको कार्ड वाहकले अन्य कुनै बैंक तथा वित्तीय संस्थाहरूको एटिएम प्रयोग गर्दा कुनै शुल्क नलाग्ने व्यवस्था गरिएको छ ।

बैंकलाई आम जनमानसले गरेको प्रगाढ विश्वास, अगाध स्नेह र बैंकप्रतिको भरोसाले गर्दा यस बैंकको मुलुकभर ३१९ शाखा कार्यालयहरू, ४६१ एटिएम, १०८ वटा एक्स्टेन्सन काउण्टर एवं ६१ वटा शाखारहित बैंकिङ्गमार्फत् बैंकिङ्ग सेवा प्रदान गर्ने मुलुककै सबैभन्दा ठूलो शाखा सञ्जाल भएको बैंक हो । २१ लाख भन्दा बढी ग्राहक महानुभावहरूका साथ सञ्चालनमा रहेको यस बैंकका प्रमुख वित्तीय परिसूचकहरु अत्यन्त उत्साहप्रद रहेका छन् । उत्तरदायी बंैकिङ्गको अभ्यास गर्दै आएको यस बैंकले प्रत्यक्ष र अप्रत्यक्ष गरी गत आर्थिक वर्षमा करिब रु. ३ अर्ब १५ करोड भन्दा बढी राजश्व नेपाल सरकारलाई भुक्तानी गरिसकेको छ भने वित्तीय समावेशीकरणका लागि मुगु, कालिकोट, बझाङ, रुकुम, जुम्ला, सल्यान जस्ता बैंक तथा वित्तीय संस्थाहरूको उपस्थिति न्यून रहेका दुर्गम जिल्लाहरूमा तथा कुनै पनि बैंक तथा वित्तीय संस्थाहरू नपुगेको ३४ भन्दा बढी स्थानीय निकायहरूमा शाखा विस्तार गरी सञ्चालन गर्दै आइरहेको छ ।